Видеоконференция или конференц-связь- что эффективнее

Казалось- бы странная постановка вопроса: видеоконференция или конференц-связь- что эффективнее? Какая разница, люди свободно обмениваются мнениями посредством современных технологий через гаджеты. В первом случае их слышно и видно, во втором – только слышны голоса.

Ну, ну…, не все так однозначно. Новое исследование показывает, что тонкие маркеры, контролирующие разговор, лучше всего работают без изображения. Когда добавляется видео, некоторые люди начинают доминировать — и поэтому … коллективный интеллект группы ниже.

Видеоконференция и конференц- связь во время пандемии Ковид-19 на ряде предприятий и учреждений наполнили рабочий день. Многие работодатели подчеркивают важность включения камеры, чтобы сотрудники могли видеть друг друга. Кажется логичным, что звук и изображение были бы оптимальной заменой физических встреч. Но теперь новое исследование указывает на тот факт, что видеоконференция вместо этого может дать худший результат, чем простая телефонная конференция.

Университет Карнеги-Меллона в Питтсбурге (США) исследовал коллективный разум, то есть способность группы решать ряд проблем вместе. Предыдущие исследования показали, что синхронизация между участниками обостряет эту способность, что повышает коллективный интеллект группы.

В университете рассматривали два типа синхронизации. Частично тот, который основан на опыте выражения лица — и опыте, основанном на голосе. Это о взаимодействии, которое не контролируется словами, а о том, как два или более человека в разговоре устанавливают невысказанное понимание, но дают друг другу пространство для разговора. Отправной точкой для этих маркеров является восприятие тона голоса, ритма речи, интонации и возможного стресса.

199 испытуемых были разделены на 99 пар. 49 из них общались только по аудио, остальные также видели друг друга по видео. В течение получаса было выполнено шесть заданий на демонстрацию коллективного разума. Видеоконференция группы имела некоторый успех, но в то же время им мешало то, что участники не смогли добиться равной вербальной синхронизации, в то время как конференц- связь в аудио-группе имела более весомый успех в их синхронизации и решении проблем.

— Мы обнаружили, что видеоконференции действительно могут снизить коллективный разум. Причина в том, что это приводит к более не равномерному распределению вкладов каждого участника в разговоре и нарушению вокальной синхронизации. «Наше исследование подчеркивает важность аудио-маркеров, которые, по-видимому, подавляются доступом к видео», — говорит Анита Уильямс, соавтор исследования в Университете Карнеги.

Разговоры людей следуют не высказанному набору правил, когда вы по очереди говорите, просите слова или стоите позади кого-то еще. Общение вокруг этого обычно тонкое — от зрительного контакта до изменений в голосовом режиме, упомянутых выше. Тем не менее, визуальные беззвучные маркеры, кажется, дают некоторым людям преимущество в том, что они будут доминировать в разговоре, и эта проблема, кажется, исчезает, когда у вас есть только звук. Тогда правила реализуются плавно, и количественные факторы распределяется равномерно.

Угрозы и информационная безопасность данных

Оставьте комментарий